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WALKERA承諾提供給客戶快捷、有效、專業和優質的產品售后服務。只要您在WALKERA授權代理商/經銷商、WALKERA官方銷售網點、以及WALKERA官方網絡銷售渠道購買的產品，即可在本規定限定的范圍內享受退換貨服務、產品免費保修服務和產品付費維修服務。請您保留好產品購買憑證、收據或訂單號碼，以便您在本規定范圍內行使相關權利。保修只適用于原始產品的最終用戶。此保修是不可轉讓的。我司有權對此政策進行修改且不做另行通知，請在WALKERA官方網址查閱最新政策規定。

華科爾免費保修服務

WALKERA承諾符合以下情況，由產品售出之日起，在產品有效保修期內（產品的不同部件保修期限可能有所不同，具體請見WALKERA 維修期限表），WALKERA將提供免費的產品保修服務，客戶不需要支付更換零配件費用，請客戶直接聯系購買貨品時聯系的WALKERA授權代理商/經銷商，或者直接聯系就近的WALKERA官方授權售后服務中心辦理產品返修事宜。

1. 實行免費保修服務必須符合以下條件

自購買產品在規定的產品保修期限內正常使用，出現非人為的性能故障的產品；

無擅自拆機、無非官方說明書指引的改裝或加裝、其它非人為引起的故障；

機器序列號、出廠標簽及其他標示無撕毀、涂改跡象；

提供有效的購買證明、單據及單號

收到維修品后檢查發現如不符合免費維修條件的,需承擔返回運費，也可選擇付費維修服務

2. 以下情況不屬于免費產品保修服務的情形

發生人為的非產品本身質量問題導致的碰撞、燒毀，摔機事故；

發生非官方說明書指導的私自改裝、拆解、開殼等行為而造成的損壞；

未按說明書指導的不正確安裝、使用及操作所造成的損壞；

因非官方說明書指導的電路改造、或電池組、充電器的匹配使用不當導致的損壞；

未按產品說明書操作的一切飛行和拍攝導致的損壞；

在惡劣的環境下操控導致的損壞，如大風、雨天、沙塵等；

在電磁環境復雜或強干擾源環境下操控導致的損壞，如礦區、發射塔、高壓線、變電站等，

與其他無線設備相互干擾的情況下操控導致的損壞，如發射機、圖傳信號、Wifi信號干擾等；

在超過安全起飛重量下起飛造成的損壞；

在零部件發生老化或損壞的情況下強制飛行造成的損壞；

與非WALKERA認證的第三方部件同時使用時發生可靠性及兼容性問題導致的損壞；

在電量不足時、或使用存在質量問題的電池導致放電不足或者使用過度的或者是不足的電流，電壓而產生的損壞；

從未經授權的經銷商購買產品和/或未經授權的經銷商(低于我們MAP價格銷售);

已停產的產品和或在我們的網站上沒有列出;

3. 保修需知

用戶需自付快遞費將問題產品寄回，WALKERA授權代理商/經銷商或WALKERA售后服務中心收到問題機后，將對產品進行故障檢測以確定問題責任。如屬于產品本身質量缺陷，WALKERA代理商/經銷商/售后服務中心負責承擔檢測費、材料費、人工費及快遞費將產品維修好后寄回;

若經過檢測產品不符合免費維修條件，與用戶協商原機寄回或者付費維修;

如果您遇到的問題不在保修范圍或者是人為原因導致，我們會根據問題性質進行收取檢測費、更換零件費、測試費及人工費，會提前與客戶溝通;

整個維修過程及維修記錄請撥打WALKERA授權代理商/經銷商或WALKERA售后服務中心電話進行查詢

產品運到倉庫必須妥善包裝,防止在運輸途中損壞或丟失，我們將不負賠償責任。

收到維修品后檢查發現如不符合免費維修條件的,需承擔返回運費，也可選擇付費維修服務